Markedet for eMøter
er umodent. De første profesjonelle produktene kom i 2004, og til Norge
i 2005. Man kan dermed vente store endringer framover, men noen
vesentlige egenskaper man bør legger vekt på er:
Brukerfunksjonalitet og
-vennlighet: video, lys, chat, dokumentdeling,
applikasjonsdeling, whiteboard, private samtaler, stemme,
tilstedeværelsesindikatorer, for å nevne noen. Ikke alle produkter
har alt, og noen leverandører har til og med fjernet funksjoner for
å gjøre systemet lettere å bruke... så det er lurt å være kritisk i
behovskartlegging: "hva trenger?" og skille godt mellom "må ha" og
"kjekt å ha". Husk at brukeren vil helst ha oppmerksomhet på de
andre deltagere... og ikke på eMøte-programmet!
Lydkvalitet og stabilitet:
eMøte-systemene krever mye av nettet - spesielt når både flere
bilder og lydkanaler kjøres samtidig. Det som er viktigst er lyden -
og systemet bør være slik at videokvaliteten justeres automatisk ned
når det er nødvendig.
1-1 dialog eller
flerpartsmøter: mange billige produkter dekker 1-1 dialog (og
kanskje noen få i en flerpartskonstellasjon). I dette prosjektet
fokuserer vi bare på profesjonelle produkter på flerpartsmøter (som
håndterer i alle fall 10 deltagere).
Kjøp eller leie?
Programvaren for eMøte består grovt sakt av to biter: en klient som
ligger i brukerens PC og en server som ligger i en maskin på nettet
hvor selv "eMøterommet" ligger.
Klient-biten (som enten må installeres som eget program eller lastes
automatisk ned i nettleseren som du bruker) er vanligvis gratis.
Server-biten (eMøterommene) er det som koster, og her er det mange
alternativer:
- Egen drift selv (dvs: laste programvaren inn på en maskin som man
drifter selv) - og da kan man velge mellom å kjøpe eller leie
lisenser
- Kjøpe tjenesten: dvs.betale for bruk av møterommene som gjøres
tilgjengelig på nettet - og da kan man velge mellom månedlig, årlige
eller ad-hoc betaling.
Gitt markedets umodenhet, er det sannsynligvis lurt å satse på å
leie tjenester. Dessverre ligger disse for det meste i USA, og vi
har lite erfaring fra så fjern tilgang (forsinkelser, etc). Kjøp av
tjenester fra utlandet kan være fordelaktig ift. moms.
Klient: video/lyd:
hvis man skal ha video og lyd må man ha en
webcam og
headset (koster ca. kr. 500 pr. PC). For PCer bør lyden være
analog.
Tynne klienter: som
nevnt ovenfor må programvare lastes ned i klienten, enten som
program eller "applet" i browseren. For de fleste er dette ikke
vesentlige forskjeller, men for tynne klienter bør man a)
sannsynligvis satse på applets og b) sjekke skikkelig.
Sikkerhet: lyd og
video krever mye nettkapasitet... og kreativt bruk av internettet.
Dessverre betyr det at produktene også krever ofte endringer til
virksomhetens sikkerhetspolitikk (spesielt i brannmurene), og dermed
påvirker virksomhetens nettsikkerhet. De gode leverandører har
gjennomtenkte løsninger og god dokumentasjon.
NB: Lenkene til
kommersielle aktører antyder ingen anbefaling fra GRIP, som ikke har
inngått noen avtale med disse leverandører eller mottatt noen
godtgjørelse for lenkene.
